Uma das preocupações que muitas pessoas tem com o fato de fazer um curso a distância, um curso online, fica por conta do suporte. Caso tenham dificuldades com o acesso do curso, aulas, atividades e afins.
Pensando nisso é que a Escola Aprenda Piano preza muito pela experiência de seu usuário.
A preocupação aqui é tanta, que a intenção é que o usuário consiga realizar todos as atividades de forma independente, tendo uma experiência de usuário perfeita, sem ficar dependendo do suporte, para conseguir realizar as ações desejadas.
Mas caso dependa, tudo bem, nada de entrar em pânico! Tamara e Fernanda, as responsáveis pelo suporte do Aprenda Piano, estarão prontas para lhe ajudar.
Tamara (esquerda) e Fernanda (direita) são essas moças bonitas da foto. Então agora você já sabe, quando o assunto for suporte, fale com elas! 😉
Como entrar em contato com o Suporte?
As formas de você ser atendido pela equipe de suporte do Aprenda Piano são inúmeras, vamos lá:
Começando! Você pode entrar em contato através de nosso site, na opção fale conosco, é possível também pelo nosso Facebook, publicando na página, comentando em uma postagem ou por inbox, como preferir, e em nosso canal no YouTube você pode comentar em nossos vídeos. Já caso você goste de trabalhar com e-mail, fique a vontade: [email protected].
Para quem gosta de conversar, temos o nosso telefone para contato (48) 3045-1563 e o nosso WhatsApp (48) 99646-7522.
Agora, se você já é um aluno nosso, além de todas essas possibilidades, lembre que você também pode falar conosco diretamente pela nossa plataforma de estudos, o Nutror.
Qual o trabalho do suporte?
Além de prestar todo o suporte necessário para você, facilitar sua vida tanto quanto for possível é um diferencial desse trabalho.
Mas como vocês buscam “facilitar” minha vida?
Fazendo tudo que for possível para que nada te impeça de realizar o seu sonho de aprender piano, e esse serviço acontece mesmo antes de você se tornar um aluno do Aprenda Piano.
Para que você tenha noção de como funciona esse trabalho, veja alguns exemplos de trabalho do suporte, tirar duvidas sobre a escola, método de ensino, conteúdo abordado, plataforma de estudo, formas de pagamento, garantia, resolver problemas com acesso, responder todas dúvidas do aluno quanto ao conteúdo e problemas em geral.
Esse é um ponto que consideramos muito importante: Responder todas dúvidas do aluno quanto ao conteúdo!
A música é algo muito particular, então fizemos questão de responder as dúvidas de todos que procuram o Aprenda Piano, ou seja, não fique com medo de questionar, pergunte e aguarde sua resposta (rápida). 🙂
Com a palavra: A Equipe de Suporte do Aprenda Piano
Tamara
Suporte Aprenda Piano
“Eles ficam muito agradecidos com a atenção que recebem, então é muito gratificante poder ajudar milhares de pessoas a realizarem seus sonhos através do teu trabalho. É isso me motiva a cada dia procurar novas formas de facilitar o acesso aos nossos conteúdos, para que assim eles possam ter uma experiência ainda mais prazerosa.”
Fernanda
Suporte Aprenda Piano
“Mudar a vidas das pessoas com a música, esse é o bjetivo do Aprenda Piano, e é baseado nisso que fizemos todo o trabalho no suporte, sempre buscando facilitar ao máximo a vida de nossos usuários. Entregamos nosso melhor, e em troca recebemos algo que não pode se quer ser calculado, que é satisfação do cliente, acho que é isso que me faz sair de casa todos os dias.”
Concluindo
Agora que você já sabe como funciona o suporte do Aprenda Piano e por quem ele é feito, aproveite para sempre que necessário tirar suas dúvidas.
Ficou com alguma dúvida quanto a essas informações? Já sabe como entrar em contato, né! 😀
Um forte abraço e até mais!
Heitor Carvalho
